Perguntas Frequentes

Reunimos algumas das dúvidas mais comuns para ajudar você a ter uma experiência ainda melhor em nossa loja. Confira as respostas abaixo:

Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos diversos meios de pagamento para sua conveniência, incluindo cartões de crédito, débito, PIX e boleto bancário.

Qual é o custo do envio?
O valor do frete é calculado automaticamente com base no total da compra e no endereço de entrega. Esse cálculo é exibido durante o checkout, antes da confirmação do pedido.

Como são realizados os envios?
Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue em segurança e no prazo estimado.

Onde posso receber meu pedido?
Realizamos entregas para todo o território nacional, no endereço informado no momento da compra.

Quanto tempo demora para meu pedido chegar?
O prazo de entrega depende do tipo de frete selecionado no checkout. Geralmente, o pedido é entregue entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual é o prazo para realizar uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro de até 15 dias após a data da compra.

O que devo fazer se o produto chegar danificado?
Entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected]. Avaliaremos o caso e enviaremos um novo produto, sem custo adicional.